Vigente desde: 2025-01-01
Esta política aplica a los servicios digitales prestados por Revenant S.R.L.: Reveshop (SaaS de catálogo), administración de DNS y correos corporativos.
Los servicios se habilitan al acreditarse el pago anticipado. Dado que la activación es instantánea y se consumen recursos técnicos desde el primer minuto, no se admiten reembolsos totales ni parciales.
Errores de facturación imputables a Revenant (por ejemplo, cobro duplicado). Se procederá al ajuste o crédito en la siguiente factura.
Suspensión del servicio por causas técnicas atribuibles a Revenant durante más de 48 h continuas. Se otorgará una prórroga equivalente al tiempo afectado.
Enviar correo a contacto@revenant.com.py indicando número de cliente y detalle del incidente.
Revenant responderá en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Si procede un ajuste, se emitirá una nota de crédito o extensión del servicio.
Teléfono: (+595) 971 900251 – Email: contacto@revenant.com.py